Evaluieren, Planen, Machen - Seit über 15 Jahren unterstütze ich Einkaufs- und Personalabteilungen in Unternehmen unterschiedlichster Größe bei der Entwicklung, (Neu-)Strukturierung und Umsetzung der Prozesse auf dem Gebiet der Professional Services. Dazu gehören die Arbeitnehmerüberlassung, die Dienstvertraglichen Leistungen wie Interim Management, Contracting (Freelancing) oder Einkauf von Beratungsleistungen, Werkvertraglichen Leistungen oder den Einkauf von Personalvermittlung (direct search).
Was wollen Sie erreichen?
Alles beginnt mit einem gemeinsamen, systematisch geplanten und durchgeführten Beschreibungs- und Bewertungsverfahren. Es zielt auf die Nutzung der Ergebnisse für Ihre definierten Projektziele, z.B. Verbesserung der Qualität, Reduzierung der Lieferanten oder Strukturierung der Prozesse.
Beispiel: Reduzierung des Wildwuchses bei der Bestellung von externem Personal unter Berücksichtigung einer einheitlichen Struktur in Bezug auf Verträge, Konditionen und Bestellprozesse.
Wie setzen wir das um?
Auf Basis der Evaluation entwickeln wir aus den gemeinsamen erarbeiteten Lösungsideen eine Strategie, die neben der Erreichung der Ziele auch die Interessen der involvierten Stakeholder berücksichtigt. Ein oft unterschätzter Punkt ist hier z.B. die konkrete Planung der Kommunikation der Ziele und der dafür notwendigen Veränderungen innerhalb des Unternehmens, der Bereiche und Abteilungen an die Führungskräfte und Mitarbeiter, aber auch für die Lieferanten und Dienstleister.
Die Umsetzung der evaluierten und geplanten Optimierungen basiert auf den vorangegangenen Zielen und Planungen und bedarf im wesentlichen zweier Dinge: Führung und Kommunikation. Projekttransparenz, Kontrolle der Fortschritte und das permanente Unterstützen und moderieren der notwendigen Veränderungen sind die größte Herausforderung in der Umsetzungsphase. Sie sind der Schlüssel zu einem erfolgreichen Projekt.
Christoph Lamoller